為持續(xù)優(yōu)化提升電力營(yíng)商環(huán)境, 推動(dòng)電力接入進(jìn)一步提高效率、降低成本、優(yōu)化服務(wù)，國(guó)網(wǎng)青島供電公司以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書記視察山東、視察青島重要講話精神，按照省委、省政府和市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作部署, 深入貫徹國(guó)網(wǎng)公司、山東省電力公司簡(jiǎn)化“獲得電力”工作要求，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，主動(dòng)對(duì)標(biāo)上海、深圳等先進(jìn)城市, 敢于創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)，通過(guò)優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化審批、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化協(xié)調(diào)等舉措, 推動(dòng)將簡(jiǎn)化“獲得電力”納入“高效青島建設(shè)攻勢(shì)”，聚力打造簡(jiǎn)化獲得電力“2.0”，進(jìn)一步壓縮辦電環(huán)節(jié)時(shí)限, 提高電力接入的服務(wù)效率和可靠性, 為全面提升人民群眾“獲得電力”的獲得感和滿意度，打造國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)有力支撐。

青島供電公司與青島全部區(qū)市簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，對(duì)照全省持續(xù)深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施意見(jiàn)，成立營(yíng)商環(huán)境工作專班統(tǒng)籌推進(jìn)有關(guān)措施有效落地。

借此，青島供電公司加強(qiáng)與政府各相關(guān)部門的政務(wù)信息共享, 聯(lián)合政府打通政企數(shù)據(jù)共享通道，推動(dòng)建立身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等9項(xiàng)政務(wù)信息共享，持續(xù)完善客戶辦電“一窗受理”“一鏈辦理”模式 ,電力接入行政審批事項(xiàng)全程代辦、“全并聯(lián)”辦理，推行“容缺受理”，創(chuàng)新“刷臉辦電”，實(shí)現(xiàn)居民用戶“零證辦電 ”、政企客戶“一證辦電 ”，推出“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過(guò)戶服務(wù)。率先完成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)優(yōu)化落地，全面實(shí)現(xiàn)供電中心與行政區(qū)域一一對(duì)應(yīng)，強(qiáng)化供電企業(yè)與政府部門間協(xié)調(diào)配合,進(jìn)一步優(yōu)化流程, 壓縮時(shí)間，打造電力接入“綠色通道”，推進(jìn)世界一流城市配電網(wǎng)建設(shè)，解決電網(wǎng)建設(shè)與供需矛盾。

先行先試 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)效率

“現(xiàn)在辦理用電業(yè)務(wù)很方便快捷，今天提交了申請(qǐng)，明天就能供上電。并且供電公司還幫助我們優(yōu)化用電方案，指導(dǎo)我們安全用電?！辈痪们埃忻窆吭谇鄭u供電公司工作人員的指引下，經(jīng)過(guò)信息錄入、拍照識(shí)別，不到三分鐘就完成了“刷臉辦電”，成功為新裝修的火鍋店辦理了用電申請(qǐng)。

青島供電公司圍繞中小微企業(yè)報(bào)裝接電，對(duì)標(biāo)國(guó)際最高水平，實(shí)施“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”新模式，減少電力接入申請(qǐng)要件，推出極速報(bào)裝服務(wù)，線上渠道提供全天候業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，線下辦理無(wú)需提交申請(qǐng)資料，建立“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)清單，推出“不見(jiàn)面辦電”，16項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一次都不跑”。

精準(zhǔn)發(fā)力 聚焦提升服務(wù)品質(zhì)

為對(duì)沖疫情影響，促進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，青島供電公司深入開(kāi)展“同舟度時(shí)艱，四進(jìn)送服務(wù)”大走訪活動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接762項(xiàng)省市重點(diǎn)項(xiàng)目，完成工商業(yè)客戶走訪37.4萬(wàn)戶，落實(shí)疫情期間電價(jià)優(yōu)惠政策，開(kāi)展轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價(jià)清理，向企業(yè)提供復(fù)產(chǎn)期間安全、可靠用電指導(dǎo)意見(jiàn)。將防疫關(guān)鍵場(chǎng)所納入重要客戶用電安全管理，先后為14家疾控類企業(yè)（醫(yī)院）開(kāi)辟“綠色辦電通道”，利用最短時(shí)間協(xié)助客戶完成增容送電，有效助力疫情防控。

與此同時(shí)，青島供電公司還積極利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)新媒體等平臺(tái)渠道，以及通過(guò)張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式，廣泛宣傳推廣電力營(yíng)商環(huán)境的措施做法, 進(jìn)一步提高政策的公眾知曉度。